Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Smartify

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da sua região. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for despachado.

Os eletrônicos possuem garantia?

Sim, todos os nossos dispositivos eletrônicos possuem garantia total de 12 meses contra defeitos de fabricação, garantindo sua tranquilidade e segurança.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com 5% de desconto extra.

Posso trocar ou devolver um produto?

Com certeza. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução gratuita ou troca, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso.

A Smartify vende produtos originais?

Sim, trabalhamos exclusivamente com produtos originais e lacrados de fábrica, acompanhados de nota fiscal e certificados pelas agências reguladoras.

Como posso entrar em contato com o suporte técnico?

Nossa equipe de especialistas está disponível via WhatsApp, e-mail ou chat em tempo real de segunda a sexta, das 09h às 18h.