Trocas e Devoluções

Na Smartify, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua tecnologia. Se o produto não atender às suas expectativas, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Retorno

  Acesse sua conta no portal Smartify e selecione o pedido que deseja devolver para iniciar o processo formal de solicitação.

• 2.
  Preparação do Produto

  Certifique-se de que o dispositivo esteja na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e sem sinais de uso ou danos físicos.

• 3.
  Envio Logístico

  Utilize o código de postagem gratuito que enviaremos por e-mail para despachar o produto em qualquer agência dos Correios autorizada.

• 4.
  Análise e Reembolso

  Após o recebimento e inspeção técnica em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso ou crédito em conta em até 7 dias úteis.